ショップについて

特定商取引法に基づく表記

  • 発売・販売業者 アール・ド・ポー株式会社
  • 販売店 銀座スキンクリニック
  • 運営統括責任者名 坪内 利江子
  • 郵便番号 104-0061
  • 住所 東京都中央区銀座3-3-14 銀座グランディアビル3階

商品代金以外の料金の説明

【返品について】

■ ご注意

ご購入商品の発送後のキャンセルは未開封・未開梱の場合であっても受付けておりません。

  • 返品・交換について

    【返品について】

    ご購入商品の返品は未開封・未開梱の場合であっても受付けておりません。

    商品不良や誤配送の場合にかかる送料等の費用は当方で負担いたします。

  • 返品期限

    「不良品・当方の商品の間違え」がございましたら、商品到着後5日以内にメールにてご連絡の上、ご対応させていただきます。

    「不良品・当方の商品の間違え」の場合を除き、商品の交換・返品には応じかねますので、ご了承ください。

  • 返品送料

    「不良品・当方の商品の間違え」の場合を除き、商品の返品には応じかねますので、ご了承ください。

    「不良品・当方の商品の間違え」がございましたら、商品到着後5日以内にメールにてご連絡の上、ご対応させていただきます。

    商品不良や誤配送の場合にかかる送料等の費用は当方で負担いたします。

【不良品・誤配送について】

販売商品の管理及び配送は万全の体制で行っておりますが、万が一不良品や配送途中の破損などの事故、誤配送があった場合には出来るだけ速やかにご連絡いただくようお願いいたします。

確認後直ちに良品に交換させていただきます。

なお商品交換等の際にかかる費用は弊社で負担させていただきます。
ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。

  1. 製品到着後、5日以上経過した製品

  2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合

    ・不良品

    「不良品・当方の商品の間違え」がございましたら、商品到着後5日以内にメールにてご連絡の上、ご対応させていただきます。

    送料・手数料ともに当方負担で早急に新品をご送付致します。

    以上の場合を除き、商品の交換・返品には応じかねますのでご了承ください。

    ただし、下記の場合に関しましては返品等をお受けできません。

  1. お客様が汚損・破損等をされた場合。

  2. イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。

    ・販売数量

    1個から販売いたします。

    ・引渡し時期

    ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

■ ご注意

クリニック窓口でも販売しているため、ご注文のタイミングによっては、在庫の欠品等が生じる恐れがございます。その場合は、商品入荷次第の発送となりますことをご了承くださいませ。